紫萱(化名)是一名普通員工，在微博上做著額外的生意：每天在微博推薦一雙鞋子，通過樂淘推出的“微返利”措施，每個月可以得到千元回報。
這筆帳是這樣算的：紫萱粉絲3000多人，她在微博一天推薦一雙雙鞋子，可以產(chǎn)生約3-5單的交易，按每筆交易按150元計算(夏天季節(jié)性的涼鞋、拖鞋等)，每雙鞋可以得到分成15元，一天約收獲到45-75元左右，一個月收益在1500-2000左右。
這是一個普通網(wǎng)友兼職微博營銷的小賬本。
業(yè)內人士預言，社區(qū)用戶將成為各大電子商務網(wǎng)站的必爭之地，電子商務和SNS的結合——社會化電子商務或將成為下一個戰(zhàn)場。
一方面，據(jù)電子商務行業(yè)人士透露，今年網(wǎng)絡廣告價格普遍上漲30%，門戶網(wǎng)站等強勢媒體甚至上漲了40%-50%，各B2C平臺推廣成本激增187%，有著營銷剛性需求的電子商務企業(yè)面臨左右為難的尷尬。
另一方面，微博等社會化媒體發(fā)展迅猛，最近公開的數(shù)據(jù)顯示，新浪微博用戶1.4億，騰訊微博用戶1.6億。中國電子商務研究中心最新數(shù)據(jù)顯示，2010年網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模達5131億元，預計未來兩年網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模有望突破1萬億萬元大關。
超1億的用戶基數(shù)+1萬億元電子商務規(guī)模，效果疊加，是否意味著社會化電子商務大戰(zhàn)在即?
可以看到，樂淘、凡客等B2C已紛紛涉足微博營銷，淘寶將SNS化定位今年的首要大事，同時，市場上活躍著美麗說等社會化電子商務媒體。
微博火爆催生社會化營銷
2010年是微博元年，改變了信息傳播的結構和方式。據(jù)最新公布的數(shù)據(jù)顯示，新浪微博用戶1.4億，騰訊微博用戶1.6億。
據(jù)悉，新浪微博約有1萬多家活躍的企業(yè)認證官方賬戶。魔時科技CEO張銳認為，這還是比較保守的數(shù)字�！拔⒉I銷是一種投資行為，創(chuàng)造的價值可能是意想不到的。”他說。
“據(jù)第三方監(jiān)測數(shù)據(jù)，在騰訊微博里分享回流比超過28倍，也就是說，如果在你的網(wǎng)站上分享一個鏈接到騰訊微博，大概會帶來28個新的用戶，平均每個用戶到網(wǎng)站后會進行6到8次的瀏覽和點擊�！彬v訊微博事業(yè)部總經(jīng)理刑宏宇在站長年會上表示。
據(jù)DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心最新數(shù)據(jù)顯示，社區(qū)為電子商務網(wǎng)站帶來了大量的品牌接觸、重要用戶，也引導了這些用戶的去向，“社區(qū)Connect電子商務”已經(jīng)成為常態(tài)。
DCCI統(tǒng)計數(shù)據(jù)中還發(fā)現(xiàn)，每100個微博用戶中就有36個人希望增加相關電子商務方面的新功能/應用，而每100個SNS用戶中有28個人經(jīng)常使用電子商務方面的功能。急速發(fā)展的電子商務市場迫切需要一種新的拓展模式，而社會化的電子商務戒將成為電子商務市場的一個強有效的催化劑。
與傳統(tǒng)廣告相比，社會化營銷更具真實性，用戶更相信使用者、朋友的評價。更重要的是，社會化營銷給了大公司和中小企業(yè)公平競爭的平臺，投入成本低，投資回報率高。樂淘提供的數(shù)據(jù)顯示，常規(guī)推廣方式中，搜索引擎推廣的ROI(投資回報率)是1:2，推廣聯(lián)盟ROI是1:3，導航站ROI是1:5，而樂淘“微返利”措施的ROI是1:10。
互聯(lián)網(wǎng)專家、《網(wǎng)絡導報》主編劉興亮透露，一個做團購導航和團購分析的網(wǎng)站得出結論稱，現(xiàn)在團購網(wǎng)站已經(jīng)有30%的銷量靠微博營銷�？鞎嚓P負責人稱，微博帶來的流量已經(jīng)占到了三分之一。
劉興亮認為，微博的顯著特征是傳播速度快，一條關注度較高的微博在互聯(lián)網(wǎng)與手機WAP的平臺上發(fā)出后，短時間內可以抵達微博世界的每一個角落，達到短時間內最多的目擊人數(shù)。通過粉絲的關注，草根、名人的轉播，形成病毒式傳播，產(chǎn)生廣泛影響。
電子商務、團購行業(yè)競爭水深火熱
與微博火爆相對應的是電子商務企業(yè)的潛在推廣需求。
據(jù)中國電子商務研究中心最新數(shù)據(jù)顯示，截止到2010年12月，中國電子商務市場交易額已逾4.5萬億，其中，網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模達5131億元，同比增長97.3%。上述中心預計，在未來兩年內我國網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模將會步入全新階段，全年交易額有望首度突破1萬億元大關。
“盡管目前國內的電子商務公司真正盈利的只有大約三四家，但融資額已經(jīng)超過20億美元，電子商務基本成為融資最瘋狂的行業(yè)�！奔t杉資本副總裁孫謙稱。
同時，團購市場也正在上演燒錢大戰(zhàn)，紛紛邀請明顯代言。由于高成本投入，大多數(shù)仍處于虧損或勉強維持的境地，只有極少數(shù)實現(xiàn)盈利。
易觀國際分析師唐亦之認為，競爭激烈時，一方面B2C企業(yè)需要大力推廣增加銷售量，提升競爭力;另外一方面，優(yōu)質媒體資源有限，廣告漲價是必然趨勢，社會化營銷也可作為電商營銷組合的有力組成。
從當前電子商務與SNS的結合看，大致有三種模式：電子商務基于第三方SNS營銷，電子商務本身加強社會化功能，第三方的獨立社會化電子商務社區(qū)。
電子商務+SNS三種模式
1)電子商務基于社會化網(wǎng)絡營銷
樂淘今日5月份推出的“微返利”，涉足微博營銷，用戶分享樂淘鏈接到微博，如果產(chǎn)生交易，將可以獲得10%的分成�！安灰】次⒉┑牧α浚覀円粋�月通過微博得到的訂單約有5000單左右。”樂淘副總裁陳虎說。
樂淘的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，平均每人每次的訂單約為250元到300元，通過參與微返利的用戶測試，粉絲突破3000人，每天可以產(chǎn)生約3-5單交易，如果文字吸引人，甚至可以產(chǎn)生10單左右交易，每月回報至少兩千元左右。
服裝類B2C凡客誠品也于5月初涉足了微博營銷。凡客聯(lián)盟廣告上線了微博分享功能，聯(lián)盟網(wǎng)站通過在微博推廣鏈接，產(chǎn)生有效訂單，也可計入相關業(yè)績。
2)電子商務網(wǎng)站增加社會化功能
這一模式主要是增加用戶的黏性、互動性。淘寶今天三件大事之首就是SNS化。5月24日，淘寶SNS產(chǎn)品“淘江湖”融入“我的淘寶”，同時推出“掌柜說”和“好友分享”兩個應用，加強自身的SNS屬性。
淘寶的SNS將主要面向兩個方向：其一是消費者之間的互動性將更加提高;其二是讓淘寶整體更加SNS化，讓SNS的基因植入于淘寶。
凡客誠品已于3月18日開通了社會化營銷平臺“凡客達人平臺”，讓凡客達人們享受通過自身頁面產(chǎn)生的銷售額的10%分成。凡客誠品宣稱，通過該平臺，凡客有望為達人店主帶去高達10億元的收入分成。
凡客達人的主要模式是：達人購買商品，在平臺上發(fā)布自己的商品搭配照片，通過“秀”自己來達到推薦潛在客戶的目的。對于每一個推薦成功的客戶所購買某家商品，達人都能從其身上得到該商品10%的提成。
3)第三方社會化電子商務社區(qū)
現(xiàn)在市場上活躍著社會化電子商務美麗說、蘑菇街等。美麗說本身不做電子商務，是基于女性時尚購物的社區(qū)，其網(wǎng)站的商品圖片、價格等信息均來自于電子商務平臺。例如，網(wǎng)友在淘寶發(fā)現(xiàn)“寶貝”，將這件單品的網(wǎng)址復制到美麗說發(fā)布，美麗說將自動抓取商品的價格、圖片、風格關鍵字等信息，其盈利模式則主要為商家返點。
美麗說CEO徐易容說，電子商務網(wǎng)站很認可這種模式，雙方是是合作關系�！拔覀冏鲞@件事，淘寶特別高興，因為是通過健康模式帶去流量�！�
美麗說發(fā)展15個月以來，現(xiàn)用戶已經(jīng)超過100萬人。目前，美麗說分享內容中，淘寶市場占比高。徐易容認為，隨著B2C興起，B2C購物分享將成為大的趨勢。
在團購市場，阿里巴巴原負責人陳華離職創(chuàng)辦了團購分享網(wǎng)站“最淘網(wǎng)”，是團購分享模式。與團購導航不同的是，它強調人的存在、人的行為。
互聯(lián)網(wǎng)將由內容的網(wǎng)絡轉為人的網(wǎng)絡
社會化電子商務，強調的是人在媒體中的作用。美麗說CEO徐易容認為，未來，互聯(lián)網(wǎng)的主體將從內容轉移到人，這個趨勢將會往后持續(xù)10年。
根據(jù)美國商人圈對8500多家美國企業(yè)的最新調查結果顯示，70%的美國中小企業(yè)在Facebook和Twitter上都開展了社會化營銷活動。但在中國，這些還剛剛開始。
業(yè)內人士認為，社會化電子商務是一場輸不起的戰(zhàn)爭，將決定未來電子商務的成敗。微博營銷何去何從?跟風不跟風?是電子商務企業(yè)懸在頭上的問題。
周邊：
誕生微博營銷管理工具
社會化營銷大勢所趨，不少公司看到了微博營銷管理工具的市場。新浪微博較早時候已經(jīng)誕生了粉絲分析，文字轉圖片等工具，現(xiàn)在，已經(jīng)誕生了眾趣、品牌微博等較為系統(tǒng)的微博管理平臺，功能更加豐富和系統(tǒng)。
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