隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,越來越多的中小企業(yè)開展了基于成都網(wǎng)站建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)營銷。而建立網(wǎng)站只是讓企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的海洋中有了一席之地,除了知道網(wǎng)站地址的客戶可以訪問網(wǎng)站,其他消費者在數(shù)以億計的網(wǎng)站中找到你的網(wǎng)站可以說是小概率事件。因此,網(wǎng)站推廣日益成為擺在中小企業(yè)面前的焦點問題。然而現(xiàn)實情況是中小企業(yè)網(wǎng)站推廣效果不佳,而現(xiàn)有評價指標不能很好的為中小企業(yè)所適用,也無法揭示出網(wǎng)站推廣中存在的問題以及有針對性的提出解決方案。為此,本文轉(zhuǎn)換思路,意圖從網(wǎng)站推廣效果的影響因素出發(fā)來構(gòu)建中小企業(yè)網(wǎng)站推廣效果評價指標體系,以期能從根源上來控制中小企業(yè)網(wǎng)站推廣的效果以及能有針對性的提出改進建議。
首先對網(wǎng)站推廣的內(nèi)涵進行了界定,分析了中小企業(yè)網(wǎng)站推廣的特點,以及對網(wǎng)站推廣的相關(guān)理論進行了研究,并且著重對已有網(wǎng)站推廣效果評價指標和已有網(wǎng)站推廣效果影響因素的文獻資料進行了深入的分析,指出了每篇文章中指標的合理性及不足之處。
其次,基于系統(tǒng)工程理論和前饋控制理論,本文對網(wǎng)站建設(shè)階段、網(wǎng)站推廣策略選擇和運用階段的特點及影響因素進行了分析,并且借鑒了已有網(wǎng)站推廣效果評價指標和已有網(wǎng)站推廣效果影響因素的部分合理指標,初步選取了 60 個指標,并對中小企業(yè)網(wǎng)站推廣效果評價指標體系的框架進行了設(shè)計。通過對網(wǎng)站推廣從業(yè)人員、專家學(xué)者們的咨詢,以及筆者自身對這些指標的定性認識,筆者將這些指標歸為八大類。然后通過對中小企業(yè)網(wǎng)站推廣人員、網(wǎng)站推廣服務(wù)提供商、專家學(xué)者等進行了問卷調(diào)查與訪談,來驗證這八個準則的合理性,以及對指標進行了篩選和修正后,初步構(gòu)建了中小企業(yè)網(wǎng)站推廣效果評價指標體系。最后,通過問卷調(diào)查和統(tǒng)計分析對評價指標體系進行了優(yōu)化。 第三,由于所建評價指標體系中的絕大部分指標是定性的,因而本文采用層次分析法進行了權(quán)重測算以及建立了評價模型。
最后,為驗證所建評價指標體系和評價模型的合理性及可行性,本文進行了案例分析。該案例分析涉及到 8 家天津市同行業(yè)、同等注冊資本、同等規(guī)模、同等人員數(shù)量的中小企業(yè),使案例分析具備可比性和典型性。通過對這 8 家中小企業(yè)的網(wǎng)站推廣效果運用評價模型進行評價,將所得評價結(jié)果排名與實際網(wǎng)站推廣效果排名進行對比分析,所得排名結(jié)果是一致的,因而可以驗證所建的評價指標體系和評價模型是合理的以及可行的。
95%的中小企業(yè)都有成都網(wǎng)站建設(shè)需要,這主要是因為在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,獨立網(wǎng)站可以代表公司形象,可以通過網(wǎng)站與客戶拉近距離。而認為不需要的,只占 5%左右,這些企業(yè)也絕大多數(shù)需要在其他網(wǎng)站上登錄發(fā)布商業(yè)信息。并且,調(diào)查結(jié)果還顯示,近 25%的中小企業(yè)已建了網(wǎng)站,而正在建網(wǎng)站的占到 35%左右,打算建的也占 30%左右,而不打算建的只占5-8%。由此可見,就算僅算 25%的已建中小企業(yè)網(wǎng)站,但由于互聯(lián)網(wǎng)站基數(shù)的龐大,中小企業(yè)網(wǎng)站的數(shù)量也已經(jīng)非常巨大,而且在未來幾年內(nèi),中小企業(yè)網(wǎng)站的數(shù)量將會有一個爆發(fā)性的增長,占據(jù)互聯(lián)網(wǎng)站總數(shù)的比重也將越來越大。
綜上所述,越來越多地中小企業(yè)已經(jīng)或者正在打算建立企業(yè)網(wǎng)站來開展網(wǎng)絡(luò)營銷。但是建立網(wǎng)站只是讓企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的海洋中有了一席之地,除了知道網(wǎng)站地址的客戶可以訪問外,其他消費者在數(shù)以億計的網(wǎng)站中找到你的網(wǎng)站可以說是小概率事件。因此,成都網(wǎng)站建設(shè)的重要性尤顯重要,正日益成為擺在中小企業(yè)面前的焦點問題。
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